Communiquer avec impact

Capter l’intérêt d’un auditoire et faire passer ses messages avec clarté et conviction est un atout majeur dans la plupart des situations professionnelles. Mais tout le monde n’est pas un orateur né… Comment développer cette compétence ?

Simplifiez vos propos pour les rendre plus impactants

Il est plus important que votre auditoire ait compris et mémorisé vos principaux messages que d’avoir tout dit.

Limitez vos interventions orales à 20 minutes afin de préserver au maximum l’attention de votre auditoire.
Préférez des présentations concises. Ex. : Peu de messages (et peu de mots !), des exemples concrets plutôt que des concepts

Touchez les émotions autant que la logique

Un raisonnement bien construit peut convaincre, mais ce sont les émotions qui déclenchent l’envie d’agir et de se dépasser.

Exercez-vous à recourir au « storytelling ». Ex. : L’histoire d’un de vos échecs aura plus de poids qu’une simple alerte sur une précaution à prendre.
Multipliez les éléments de preuves pour vous adresser à des formes d’esprit variées. Ex. : Utilisez des données chiffrées, mais aussi des citations, des anecdotes vécues, etc.

Passez à l’action !

Entraînez-vous à combiner plusieurs registres de discours lors d’une présentation (20 min)

S’adapter aux différents styles d’écoute et de raisonnement est le meilleur moyen d’emporter l’adhésion d’un large public.

Saisissez l’occasion d’une présentation à faible enjeu pour vous exercer à présenter vos idées de plusieurs façons. Ex. : Faites appel à la logique mais aussi aux émotions de vos interlocuteurs, insistez sur l’impact immédiat mais aussi sur la finalité de votre projet, soignez l’effet visuel mais aussi auditif de votre discours, etc.

Observez l’impact des différents styles de présentation sur votre public. Recueillez par ailleurs le feedback de plusieurs personnes ayant assisté à votre présentation : à quel moment vous ont-t-elles trouvé le plus convaincant ? le plus sincère ? quels points saillants ont-t-elles retenus ? Quelles différences observez-vous ?

Commencez une présentation en racontant une histoire (20 min)

Le « storytelling » est un outil d’influence très efficace et accessible à tous.

Identifiez une histoire personnelle qui pourrait vous aider à toucher votre auditoire et à établir une connivence. Celle-ci doit être en phase avec vos valeurs et votre vision, pour que vous puissiez la raconter avec aisance et passion. Pour cela, demandez-vous : quels ont été les hauts de votre vie ? vos souvenirs négatifs ? vos rencontres les plus marquantes ? les anecdotes qui vous ont vous-même frappé ?

Préparez le récit de votre histoire : pour être marquante, celle-ci doit être simple mais étoffée de suffisamment de détails pour que votre public puisse se représenter la scène. Rédigez un script de votre histoire pour clarifier sa trame.

Répétez votre histoire plusieurs fois et selon différentes modalités afin d’améliorer votre façon de la présenter. Ex. : devant un observateur qui vous fera un feedback, face à un miroir, en vous enregistrant…

Simplifiez une de vos présentations (15 min)

Focaliser sa présentation sur quelques messages-clés permet d’attirer l’attention de son auditoire sur l’essentiel.

Choisissez une présentation que vous faites régulièrement, ou que vous avez prévu de faire dans la semaine à venir, et interrogez-vous : comment pourriez-vous la réduire de moitié ?

Sélectionnez drastiquement l’information que vous donnerez à vos interlocuteurs. Pour cela, aidez-vous de ces deux questions : « Si mes interlocuteurs ne doivent retenir qu’une chose, quelle est-elle ? » et « Si j’ai droit à deux arguments pour les convaincre, lesquels mettrai-je en avant ? ».

Reprenez vos supports visuels : comment pourriez-vous avoir le même impact (ou plus d’impact !) avec seulement un tiers des mots utilisés ?