La révolution numérique n’affecte pas seulement la stratégie, les processus et les outils : elle bouleverse aussi les conditions d’exercice du management. Comment prendre en compte la transition numérique dans son rôle de manager ?
01
Animez le partage de l’information
Décider à qui relayer l’information était un rôle clé du manager. Désormais, celle-ci circule librement et en abondance…
-
Repensez votre valeur ajoutée. L’enjeu n’est plus la détention de l’information, mais bien plus d’aider son équipe à lui donner du sens.
-
Aidez votre équipe à gérer la surabondance d’information. Ex. : Organisez les flux d’information, pour faire le tri et aller à l’essentiel ; facilitez la circulation des informations les plus utiles.
02
Sollicitez les contributions grâce aux outils collaboratifs
Dans un monde qui bouge vite, bénéficier des idées de tous est précieux. Mais la mise à disposition d’espaces d’expression ne suffit pas.
-
Créez les conditions d’une discussion productive sur les espaces numériques, en sollicitant les avis de vos collaborateurs sur des enjeux réels et concrets.
-
Levez les réticences de vos collaborateurs en démontrant qu’ils peuvent s’exprimer sans risque. Ex. : Contributions anonymes, écoute sincère des avis divergents, remerciements pour avoir osé s’exprimer…
03
Renforcez l’agilité et la réactivité de votre équipe
Le rythme des transformations s’est considérablement accru. Renforcez la capacité de votre équipe à s’adapter rapidement.
-
Encouragez la gestion des projets en mode agile : progressez par petites étapes successives, tirez des leçons à chacune de ces étapes…
-
Valorisez la prise d’initiative. Guidez-la et facilitez-la en étant très clair sur les marges de manœuvre et à quelles conditions on a le droit à l’erreur.
Passez à l’action !
Contribuez aux échanges sur le réseau interne de votre organisation (15 min)
Être présent sur le réseau interne permet de faire passer des messages et recueillir du feedback.
Fixez-vous un créneau hebdomadaire que vous consacrez à poster un message sur le réseau interne : partagez votre veille concurrentielle, un jalon important franchi, un article d’une revue professionnelle, une conférence en ligne ou webinar , etc.
Prenez soin de répondre aux éventuels commentaires, profitez-en pour prendre le pouls de vos équipes.
Commentez et « aimez » des publications des autres collaborateurs. Vous montrerez ainsi votre intérêt et votre attention aux sujets qui les préoccupent.
Organisez un sondage en ligne (15 min)
Aller chercher l’avis de ses collaborateurs est devenu plus facile avec des modalités numériques.
Repérez un sujet qui se prête à recueillir l’avis des collaborateurs.
Plutôt qu’organiser une réunion ou envoyer un mail pour avis, créez un bref sondage en ligne, sur votre intranet ou via des outils gratuits tels que SurveyMonkey ou Doodle. Si besoin, faites-vous aider de collaborateurs familiers de ces outils. Vous pouvez lancer le mouvement en postant une courte vidéo réalisée avec votre webcam !
N’oubliez pas de remercier et d’ouvrir un accès aux résultats de ce sondage aux participants.
Développez votre aisance et celle de votre équipe avec les outils collaboratifs (10 min)
C’est parfois une mauvaise connaissance des outils collaboratifs qui freine leur emploi au quotidien.
Repérez la ou les personnes les plus à l’aise avec les nouvelles technologies au sein de votre équipe. Cela peut être un représentant des générations Y ou Z, mais pas forcément !
Planifiez avec eux l’organisation de courtes sessions de familiarisation avec les outils collaboratifs pour vous-même et les autres membres de l’équipe. Ex. : Prévoyez un créneau de dix minutes lors d’une réunion d’équipe, organisez un petit déjeuner mensuel dédié à cet effet.
Veillez à ce que ces sessions soient focalisées sur un sujet concret qui permettra à chacun de passer à l’action rapidement. Ex. : Créer son profil, travailler sur un document partagé, poster une contribution, organiser un vote, etc.
Conseils pratiques
> Adapter ses pratiques managériales à l’ère du numérique
Aller plus loin
> Comment instaurer une dynamique de dialogue avec ses collaborateurs ?
© Managéris