Dans un environnement toujours plus complexe et mouvant, développer la capacité de réaction et d’adaptation est essentiel à la performance collective. Sur quels fronts agir pour renforcer l’agilité de ses équipes ?
Composez avec l’incertitude
Plutôt que chercher en vain à tout anticiper, mieux vaut capter à temps les changements significatifs.
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Dotez-vous des moyens de suivre les évolutions de votre environnement, même minimes : Ex. : Organisez un système de remontée d’informations du terrain ; sortez du cadre de votre entreprise pour voir des changements qui ne vous atteignent pas encore.
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N’attendez pas d’avoir un plan parfait avant de passer à l’action. Ex. : Prévoyez des points d’étape où la décision de continuer ou non un projet sera prise
Procédez par ajustements successifs
Dans un environnement changeant, un plan d’action trop détaillé peut être un frein à l’adaptabilité.
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Plutôt que de conduire vos projets de façon linéaire, optez pour des cycles d’apprentissages successifs.
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Revoyez continuellement vos objectifs sur la base des résultats obtenus.
Combattez activement l’inertie
L’incertitude ne doit pas être un prétexte pour ne pas agir.
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Clarifiez régulièrement les rôles et les responsabilités de chacun pour éviter que chacun pense qu’un autre se charge d’un sujet.
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Impliquez en amont les personnes dont vous attendez qu’elles soient réactives : elles disposeront de l’information nécessaire pour s’adapter en temps réel.
Passez à l’action !
Gardez trace de vos intuitions (30 min)
Dans des situations complexes, notre intuition constitue un bon recours si nous apprenons à bien l’utiliser.
Face à différentes options qui s’offrent à vous, prenez note de vos intuitions : quelle sont les options que vous « ne sentez pas » et pour quelles raisons, celles qui vous font hésiter sans que vous ne sachiez bien formuler pourquoi ? A l’inverse, quelle est celle qui vous attire le plus ? N’essayez pas de filtrer vos ressentis, mais notez-les systématiquement.
Notez aussi la décision que vous avez prises et les raisons qui l’ont motivée.
Quelques semaines ou mois plus tard, reprenez vos notes pour analyser cette décision. Etait-ce finalement le bon choix ? Lesquelles de vos intuitions se sont révélées vraies, lesquelles étaient erronées ? Petit à petit, affinez vos intuitions grâce à ces retours d’expérience.
Conseils pratiques
> Se préparer à l’imprévisible
> Accélérer la mise en œuvre des décisions
Pour aller plus loin
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