Pour une même tâche, certains se verront en train d’empiler des pierres… tandis que d’autres auront le sentiment exaltant de participer à la construction d’une cathédrale ! Le manager joue un rôle essentiel dans ces différences de perception, et donc de motivation.
Comment aider ses collaborateurs à se sentir utiles et fiers de leur travail ?
Mobilisez sur un projet
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Soulignez à quel projet collectif se rattachent les missions de l’équipe ou de chacun. Rendez ce projet concret en le formulant comme une histoire.
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Ne vous contentez pas de communiquer les objectifs : débattez-en. La discussion est la meilleure façon d’aboutir à une vraie compréhension de ce que l’on vise.
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Célébrez les avancées collectives obtenues grâce aux efforts de l’équipe.
Organisez les postes de façon à les rendre plus motivants
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Privilégiez la variété des tâches et des contacts, et responsabilisez vos collaborateurs sur le contrôle de leur activité.
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Donnez à ceux qui le souhaitent l’occasion de développer leurs compétences.
Passez à l’action !
Remotivez un collaborateur démobilisé (1h)
Pour remobiliser un collaborateur, vous pouvez agir sur le niveau de satisfaction généré par le travail en lui-même.
Proposez un entretien à un collaborateur qui vous semble démotivé depuis quelque temps, afin de faire le point avec lui. Vérifiez s’il semble partager votre constat quant à sa baisse de motivation.
Cherchez à comprendre ensemble les raisons de cette baisse de régime. Pour cela, interrogez-le sur la façon dont il voit son travail et son rôle dans l’équipe. Ex. : Est-il satisfait de la variété des tâches qu’il accomplit ? De ses relations avec ses collègues ? De ses marges de manœuvre ? A-t-il conscience de la valeur du travail qu’il effectue ?
Aidez-le à identifier ce qui pourrait favoriser un regain de motivation. Soyez clair sur les solutions qui sont envisageables et sur celles qui ne le sont pas et engagez-vous à mettre en place les solutions ainsi sélectionnées.
Confiez à un collaborateur une mission qui déborde son champ de compétences (20 min)
Proposer à un collaborateur un défi à relever est une marque de confiance et relève l’intérêt de son travail.
Choisissez un collaborateur à qui vous pourriez confier une mission ou une tâche inhabituelle. Par exemple, un collaborateur qui a le goût du défi, ou au contraire, une personne qui a tendance à se sous-estimer, à condition de la rassurer sur sa capacité à réussir cette mission.
Choisissez une mission qui lui permette de développer de nouvelles compétences. Ex. : Un projet transverse pour élargir sa connaissance de l’entreprise et de ses enjeux ; un projet plus technique.
Précisez comment vous l’accompagnerez durant la mission : conseils de méthodes, échanges sur les problèmes rencontrés, points d’avancement pour évaluer les progrès et l’apprentissage effectués.
Présentez les missions de l’équipe de façon stimulante (30 min)
Rappeler à ses collaborateurs la façon dont ils contribuent au projet collectif est un excellent moyen de les motiver.
Saisissez l’occasion d’une prochaine réunion pour parler de la façon dont les missions de l’équipe soutiennent la vision et les valeurs de l’entreprise. Ex. : « Notre rôle est de veiller à l’approvisionnement du réseau en pièces détachées. C’est notre contribution à un service client exemplaire. »
Veillez à exprimer cette vision de façon personnelle, à montrer que « vous y croyez ». Ex. : « Quand je vois un client qui part rassuré, en sachant que s’il a un problème, nous interviendrons, je me dis que notre travail sert à quelque chose. »
Recueillez les impressions de vos collaborateurs sur ces missions. En quoi font-elles écho à leurs aspirations ? Rencontrent-ils des dilemmes dans leur mise en œuvre ? Ce dialogue favorisera leur compréhension des priorités.
Conseils pratiques
> Organiser le travail de façon à motiver ses collaborateurs
> Placer ses collaborateurs en situation de développer leurs compétences
Pour aller plus loin
> Vous avez un rôle à jouer dans le bien-être de vos équipes
> Donner plus de sens au travail
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