Situations délicates

  1. Il arrive que certains collaborateurs posent de vraies difficultés : malgré les efforts entrepris par leur manager, ils accumulent les retards ou erreurs, ou font preuve d’agressivité. Comment […]

  2. Dans un contexte où l’on demande à chacun d’innover et de prendre des risques, être confronté à l’échec est inévitable. Ces périodes sont difficiles, mais riches en termes […]

  3. Tout manager est un jour confronté à un collaborateur dont les efforts ou les résultats sont insuffisants, ou les comportements inadaptés. Recadrer de façon constructive, pour impulser une […]

  4. Faire face aux objections peut être déstabilisant. Qui n’a jamais été tenté de contre-attaquer, ou simplement d’ignorer une critique pour couper court aux contradictions ? Pourtant, la confrontation […]

  5. Il est tentant d’ignorer les petites tensions au sein d’une équipe. Mais certains conflits mal résolus peuvent nourrir des ressentiments, au point de progressivement compromettre le fonctionnement de […]

  6. Il n’est jamais simple ni confortable de communiquer une décision dont on sait qu’elle sera mal accueillie. Même lorsqu’elle est légitime, il est naturel qu’elle suscite des réactions […]

  7. La prise de poste est une période de transition délicate pour un manager. En quelques semaines, il faut découvrir un nouveau contexte, nouer des relations et établir sa […]