Le changement fait partie intégrante de la vie des organisations. Mais pour les équipes, changer ses habitudes n’est pas toujours évident. Comment faciliter la mise en place d’un projet de changement ?
01
Aidez à renoncer au passé
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Appuyez-vous sur les sources de motivation individuelles. Exp : Échangez avec chacun sur ses aspirations pour cibler des axes de développement qui y répondent.
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Soulignez les forces sur lesquelles s’appuyer pour réussir. Exp : Mettez en évidence les aptitudes démontrées lors des petites réussites du quotidien.
02
Mobilisez votre équipe
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Impliquez votre équipe dans la façon d’avancer. Ex. : Confiez des missions qui tiennent compte des personnalités de vos collaborateurs (organisateur, communicant, etc.).
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Focalisez l’attention sur le but poursuivi. Ex. : Utilisez vos talents d’orateur pour faire rêver sur la cible, mais fixez aussi des objectifs concrets.
03
Facilitez le passage à l’action
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Veillez à ancrer le changement dans le quotidien de travail. Ex. : Faites un point d’avancement de 10 min en chaque début de journée.
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Soutenez vos collaborateurs pour qu’ils persévèrent dans leur effort d’adaptation. Ex. : Valorisez les efforts, autant que les résultats obtenus.
Passez à l’action !
Faites un point avec un collaborateur sur les progrès qu’il a déjà effectués (10 min)
Tout changement passe par des phases de doute et la tentation de revenir en arrière. Valoriser les avancées est plus important encore que de visualiser le chemin restant à parcourir.
Demandez à votre collaborateur de décrire la situation qu’il vise : qu’observerait-il si le changement désiré était mis en œuvre avec succès ? Attribuez la note de 10 à cet objectif ultime.
Demandez-lui ensuite de se situer sur cette échelle. Il n’est probablement pas à 0 ! Par rapport à la situation de départ, à combien estime-t-il les progrès effectués ? Cette visualisation aide à percevoir un avancement tangible même si l’objectif est encore loin.
Confiez à chacun de vos collaborateurs un rôle actif dans le changement (20 min)
Un changement subi est beaucoup plus difficile à accepter qu’un changement auquel on participe activement.
Recensez l’ensemble des collaborateurs qui seront impactés par un changement que vous envisagez.
Au moment de définir le plan d’action, veillez à répartir les tâches non seulement en fonction des domaines de compétence, mais aussi de façon à impliquer chacun autant que possible.
Assurez-vous que chacun d’entre eux ait au moins une action même modeste, qui leur permette de se sentir acteur du changement. Ex : Participer à un groupe de travail, prendre en charge un reporting, communiquer auprès d’une autre équipe, etc.
Identifiez vos « porteurs du changement » (30 min)
Un projet de changement a d’autant plus de chances de réussir qu’il est activement porté par de nombreuses personnes aux profils différents.
Repérez dans votre équipe ou dans votre entourage les personnes qui insufflent du dynamisme. Cela peut-être une énergie personnelle qui permet d’arriver avec des solutions créatives ou de persévérer jusqu’au bout de la mise en œuvre. Mais aussi la capacité qu’ont certains de mobiliser les autres et d’emporter l’adhésion.
Parmi ces personnes, identifiez auprès de qui elles peuvent vous aider à enclencher la dynamique du changement : est-ce plutôt vers l’interne, en agissant sur les processus et les façons de faire ? Ou plutôt vers l’externe, en repérant des opportunités, en séduisant des clients ou partenaires ?
En fonction de ces qualité personnelles, cherchez comment vous pourriez les impliquer dans votre projet de changement.
Conseils pratiques
> Accompagner ses collaborateurs en période de changement (ouvre un nouvel onglet)
> Sur qui s’appuyer pour porter le changement ?
Aller plus loin
> Quelques idées contre-intuitives pour enclencher un changement durable
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