Dans un projet transverse, les participants représentent des métiers aux points de vue différents, aux habitudes de travail spécifiques et aux priorités parfois divergentes.
Comment les fédérer sur le projet ?
Clarifiez les objectifs et les modalités de travail
- Définir la façon de travailler ensemble est indispensable pour minimiser les malentendus, sources de tensions et d’inefficacité. Ex. : Organisez une réunion de lancement de projet pour définir des règles de base claires.
Partagez la prise de décision
- Obtenir le meilleur de chacun suppose que tous se sentent responsables du résultat d’ensemble. Ex. : Demandez l’avis de vos coéquipiers dès le début du projet pour prendre les décisions collectivement.
Instaurez les bases d’une confiance forte
- Indispensable à la qualité des échanges, la confiance ne peut se construire que par des efforts délibérés. Ex. : Imposez des pratiques rigoureuses en matière de circulation d’information pour que chacun soit tenu au courant des avancées.
Soyez ouvert à des approches différentes des vôtres
- La richesse d’un projet transverse vient de la possibilité de combiner les différents points de vue. Ex. : Prenez le temps de comprendre les fondements d’avis divergents. Encouragez vos coéquipiers à en discuter.
Passez à l’action !
Prévoyez de fêter collectivement les petites victoires (5 min)
Sentir que ses efforts donnent des résultats encourage à persévérer.
Nommez un membre de l’équipe – par exemple un collaborateur junior – comme responsable de la célébration des avancées.
N’hésitez pas à organiser un événement simple, comme apporter des croissants pour le petit-déjeuner ou faire un pot, pour célébrer les résultats intermédiaires. Ex. : Une étape franchie, une livraison complexe menée à bien… Si vous prenez la parole, n’oubliez pas de remercier chacun des contributeurs.
Passez régulièrement dans le bureau et/ou faites un mail personnel pour féliciter pour les « petites victoires ». Si c’est sincère, cela fait toujours plaisir.
Les membres du projet sont-ils tous engagés ? Faites un point (10 min)
Le succès d’un projet tient souvent à l’implication de chacun de ceux qui composent.
Reprenez la liste des membres de l’équipe projet. A votre avis, chacun se sent-il vraiment concerné et co-responsable de sa réussite ? Estimez-vous que chacun contribue à la hauteur de ses capacités et de sa mission ?
Dressez le tableau des responsabilités. Chaque tâche est-elle bien affectée à un responsable ? Et, surtout, chacun a-t-il un sujet dont il se sait responsable ? Savoir que l’on jour un rôle actif dans le succès et un facteur d’engagement essentiel.
Planifiez des points d’information et d’échange réguliers pour que chacun soit au courant de l’avancement du projet, y compris sur les aspects qui ne le concernent pas directement.
Mettez en place le suivi visuel d’un projet (15 min)
Voir concrètement l’avancement d’un projet est mobilisateur pour l’ensemble de l’équipe.
Choisissez un lieu où les membres de l’équipe projet ont des occasions fréquentes de passer. Ex. : Salle de réunion dédiée, tableau d’affichage à la machine à café, mur du bureau du chef de projet…
Affichez, de façon visible par tous, les indicateurs clés, les grandes activités à mener, et les personnes responsables de ces activités, les délais et les jalons importants. Attention à choisir ces indicateurs avec parcimonie : donner trop d’information serait contre-productif. Privilégiez une mise en forme attractive : couleurs, diagrammes, etc.
Mettez à jour ce tableau d’affichage quotidiennement, et instaurez une routine régulière. Ex. : Un point quotidien ou hebdomadaire, avec l’équipe 15 minutes debout devant le tableau.
Conseils pratiques
> Rassembler derrière son projet
> Quelques points de vigilance pour éviter qu’un projet ne dérape